Envio de encomendas

Envio de Encomendas:

Envios para Portugal Continental

  • As datas de entrega previstas são apresentadas na página de cada artigo e consideram envios para Portugal;

  • Todas as encomendas são expedidas pela VNCASAINTELIGENTE® com a mesma celeridade e entregues via CTT ou TorresTir;

  • A data da entrega poderá ser definida e selecionada pelo cliente.

  • Todas as encomendas são enviadas de 2ª a 6ª Feira.

  • Os envios calculados no final da encomenda são para Portugal Continental, para outros locais é favor consultar a tabela ou entrar em contacto conosco.

  • As datas de entrega podem ser condicionadas em situações excecionais por motivos logísticos internos ou operacionais das transportadoras.

  • O envio e entrega das encomendas é feito nos dias úteis, ou seja, entre segunda-feira e sexta-feira, desde que não seja feriado nacional ou local, em Leiria ou na localidade da entrega;

  • No momento em que for feito o envio receberá um e-mail de notificação com o nº de seguimento para possa acompanhar todas as etapas do envio até à entrega, através do website das transportadoras que utilizamos;

  • Por questões internas logísticas, a sua encomenda poderá ser enviada em múltiplas remessas. Receberá um e-mail com cada envio que for realizado, no qual constam os artigos expedidos nessa remessa;

  • Se por algum motivo não conseguir estar presente para receber a sua encomenda, dependendo da transportadora e das dimensões do artigo, poderá suceder uma das seguintes ações:

    • Nova tentativa de entrega (normalmente no dia seguinte).

    • Deixada notificação na caixa de correio para levantar num ponto de recolha.

    • Iniciado processo de devolução à VNCASAINTELIGENTE. 

  • No momento em que receber a encomenda deve verificar a integridade dos artigos na presença do estafeta, e recusar a entrega caso existam danos visíveis.

 

Envios para Madeira e Porto Santo

  • Serão cobrados portes com base nos valores indicados na tabela abaixo;

  • Entrega prevista em 2-3 dias úteis em artigos com peso até 20kg;

  • Entrega prevista em 6-8 dias úteis em artigos com peso superior a 20kg.

 

Envios para Açores

  • Serão cobrados portes com base nos valores indicados na tabela abaixo;

  • Entrega prevista em 3-5* dias úteis em artigos com peso até 5kg;

  • Entrega prevista em 7-16* dias úteis em artigos com peso superior a 5kg;

  • *Envios com destino às ilhas do Corvo e Flores podem acrescer 12 dias úteis.

  • *Envios com destino à Graciosa podem acrescer 6 dias úteis.

 

Levantamento em armazém

  • Artigos em stock no armazém ficam disponíveis para levantamento no próprio dia (em dias úteis);

  • Artigos "Por encomenda" acresce tempo diferenciado para cada artigo.

  • Em ambos os casos deve aguardar a notificação no seu e-mail a indicar o momento a partir do qual a sua encomenda está disponível para levantamento.

  • Para qualquer uma das situações favor consultar-nos para agendamento da entrega.